顧客にネガティブなことを伝えるのは難しい

▼これまでの人生経験で、ちょっとした否定すらされてこなかった人（全面肯定しかされてこなかった？もしくは、否定されても気づけなかった人？）に対して、ネガティブな事柄を伝えるのは極めて難しい。

　お笑い（関西人風）にオブラートに包んで、「それじゃ、アカンわ」と、ツッコミを入れると、「アカン」が一人歩きして、「立ち直れない」か、ネガティブな指摘をした「私」に対して、敵意が向かってしまう模様である。

　言い換えよう。なぜ、お笑いのツッコミは許せても、それが自分に向かうと、許せなくなってしまうのか？ネガティブなことを言われるのは確かにつらいことかもしれないが、逆の立場に立ってみれば簡単なことである。同じ精神構造を持つ人間は、ネガティブなことを言う方がよっぽど「疲れる」のである。

　一見、存在を無視された方が楽かもしれないし、確かに、過剰な摩擦は避けなければならない。しかし、摩擦がなければ何も生まれないし、何も得ることができないはず。

▼社会に出て否定されるよりも、今のうちに苦労しときませんか？
　なんてことを思ってみたりもする。