読書メモ（断片）：イノベーションの達人！

▼『イノベーションの達人！』を読み進める。以前も少しだけ紹介させてもらったが、本書は、『発想する会社! ― 世界最高のデザイン・ファームIDEOに学ぶイノベーションの技法 』の続編にあたる本。企業におけるイノベーション（技術革新）に必要な要素を、１０のキャラクター（役割）に整理している。役割という観点が面白い。

• トム・ケリー. ジョナサン・リットマン. 鈴木 主税 訳(2006). イノベーションの達人!―発想する会社をつくる10の人材. 早川書房

　役割は「情報収集をするキャラクター」「土台をつくるキャラクター」「イノベーションを実現するキャラクター」の３つに分けられており、中でも重要なのは著者曰く「人類学者」だと言う。「観察」＝人類学者とは、良くも悪くもステレオタイプ的ではあるが、イノベーションの原点として「観察」を置くのは、理にかなっている。

　具体的な役割（キャラクター）は以下の通り。

情報収集をするキャラクター
１ 人類学者：観察する人
２ 実験者：プロトタイプを作成し改善点を見つける人。
３ 花粉の運び手：異なる分野の要素を導入する人

土台をつくるキャラクター
４ ハードル選手：障害物を乗り越える人
５ コラボレーター：横断的な解決法を生み出す人
６ 監督：人材を集め、調整する人

イノベーションを実現するキャラクター
７ 経験デザイナー：説得力のある顧客体験を提供する人
８ 舞台装置家：最高の環境を整える人
９ 介護人：理想的なサービスを提供する人
１０ 語り部：ブランドを培う人

▼本書は具体例も豊富だし、本書を読んでいる（手に取っている）だけで、イノベーションというか、インスピレーションがわき出てきそうなのが良い。

　とくに「人類学者」の章で、これはうまいなと思ったのは「デジャブ（デジャヴュ）」の反対語となる「ヴァジュデ」という概念。これは、恋愛論にも使えそうな概念かもしれない。例えば、恋愛において既視感は必要不可欠だが（運命の人というのは、「どこかで出会ったことがある」という既視感なくしてあり得ない）、同時に、すべてを初々しく捉える力がなければ、すべては日常に埋没するか、マンネリ化しがちである、とか。

人類学者は「ヴァジュデ」を通じてひらめきを求める。
　デジャヴュの感覚は誰でも知っているだろう。実際に経験していないものを以前に見たことがあるように思う、強い既視感のことだ。「ヴァジュデ」はその反対だ。つまり、前に実際に見たことが何度もあるものを、いま初めて見ているような感覚をいう。私が初めてこの言葉を耳にしたのは、スタンフォード大学教授である友人のボブ・サットンからだったが、そもそもはコメディアンのジョージ・カーリンが言い出した言葉らしい。このヴァジュデの原則を取り入れることによって、人類学者はずっと前からあったのに見過ごされたきたものを「見る」ことができる。普通の人はすぐに見るのをやめてしまうので、ついついそれを見損なってしまい、そこに重要な意味があることにも気づかないのだ。(p.26)

　本書のような主張は、どこかで読んだことがある、という既視感を感じつつ、これって新しいかも！と思わせることができれば、何事もうまくいくといったことか。